FAQ & nyttige svar

FAQ står för "vanliga frågor" vilket på danska betyder; Vanliga frågor. På den här sidan har vi listat ett antal vanliga frågor från våra kunder, inklusive svar, så att du kan hitta svar på dina frågor 24/7.

Hittar du inte svaret du letar efter? Kontakta kundtjänst här så hjälper vi dig och svarar dig så snart som möjligt.

Vilken kornstorlek ska jag använda?

Kundeservice

Du bör få en orderbekräftelse omedelbart efter din beställning. Om så inte är fallet kanske din e-postadress är felaktig eller att den hamnar i ditt skräppostfilter.

Om inte, kan du ringa vår kundtjänst på +45 51 37 82 25 eller skicka ett e-postmeddelande till info@billig-støvsugerposer.dk så att e-postmeddelandet kan kontrolleras.

Pengarna från ditt betalkort dras av först när beställningen har skickats från lagret.

Billig-støvsugerposer.dk använder endast GLS som paketdistributör. Det här är de vi har de bästa upplevelserna med och därför har vi den största säkerheten för dig som kund.

Vi har det 99% säkert, men vi kan behöva ange din specifika dammsugarmodell som nyckelord. Ring vår kundtjänst på +45 51 37 82 25 eller skicka e-post till info@billig-støvsugerposer.dk, Vi hjälper dig vidare i din beställning. Vi är faktiskt mycket nöjda med din upplevelse med vår webbshop, eftersom det hjälper oss att bli bättre hela tiden.

Nej, sliputrustningen säljs exklusivt på dammsugarpåsarna online.

Beställning och betalning illing 

Ring eller skriv till kundtjänst på +45 51378225 eller info@billig-støvsugerposer.dk Då guidas du runt webbshoppen.

Betalning för dammsugarpåsarna görs online här i butiken med Dankort, VISA, Mastercard, Maestro, VISA Electron och MobilePay.

Hur betalar jag med MobilePay?

Kontrollera först och främst att ditt kort är aktiverat för online-shopping. De allra flesta kort kan enkelt användas för att betala med via mobilpay. Ibland måste Dankort och VISA / Dankort godkännas med NemID. Du gör detta i MobilePays-appen:

  • Logga in på MobilePay-appen

  • Hitta menyn och välj inställningar

  • Aktivera "Använd mobilbetalning för online-shopping"

  • För att aktivera ditt e-handelskort måste du:

  1. Logga in på MobilePay-appen

  2. Välj menyalternativet "Karta"


  3. Välj det kort som ska aktiveras för onlineshopping



  4. Aktivera "Använd för online shopping" genom att flytta skjutreglaget åt höger så att fältet markeras med blått.


Privat kund

Som privatkund måste du beställa och betala med ditt betalkort eller MobilePay. Vid kortbetalning ger vi dig alltid frakten gratis vid köp för 700,- så att du enkelt kan hämta ut dammsugarpåsarna på ditt lokala postkontor. Du kan också gå lite enklare och få det levererat till din dörr eller ditt arbete, mot en liten avgift.

B2B

Om du är B2B-kund, till exempel städföretag eller annan stor konsument av dammsugarpåsar, kan vi skapa dig som fakturakund efter en kreditbedömning. När du väl har skapats som fakturakund kan du i framtiden beställa i webbshoppen och checka ut med "fakturabetalning"

Slutligen, som B2B, kan du välja att betala med ditt betalkort. När du betalar med kort betalar vi alltid frakten direkt till ditt företags adress.

Offentlig kund / EAN-faktura

Om du är en offentlig institution, t.ex. en skola, dagis eller plantskola. När du kommer till kundvagnen / utcheckningssidan, börja med att ställa in som ett offentligt företag (med EAN-betalning). När du har fyllt i den här sidan med alla obligatoriska (*) fält kan du slutföra beställningen, så skickar vi beställningen och skickar en faktura till dig via EAN-systemet.

Nej. Du måste uppge din betalkortinformation för att slutföra ditt köp på Billig-støvsugerpose.dk

Vi drar dock endast av beloppet från ditt bankkonto när vi skickar varorna från vårt lager.

För att kunna erbjuda dig den säkraste beställningen utan missförstånd accepterar vi endast privata beställningar som görs i webbshoppen.

Företagskunder som inte har tillgång till ett betalkort kan göra en beställning via e-post info@billig-støvsugerposer.dk.

Eftersom vi på Billig-dammsugarpåsar har ett mycket starkt fokus på miljökonsekvenserna av att använda papper, får vi inte fax.

På Billig-støvsugerposer.dk är vi mycket bevisade för hur vi belastar miljön. För att aktivt minska denna belastning använder vi till stor del återvunna förpackningar för våra transporter. Vi driver också vår kundservice, bokföring och lagerhållning som ett pappersfritt företag. Detta innebär att vi endast skriver ut fraktsedelar och leveransbrev som är nödvändiga för att din sändning ska kunna anlända säkert.

www.billig-støvsugerposer.dk använder ett mycket säkert betalningssystem som heter DIBS. Betalningar går via DIBS via PBS. Din betalkortinformation är både skyddad och krypterad när den skickas för behandling av DIBS. All inmatning av känslig betalningsinformation sker via DIBS.

Billig-støvsugerposer.dk lär sig inte din information, vi får bara ett meddelande om att ditt köp har granskats.

Vi drar endast av beloppet från ditt bankkonto den dagen vi skickar dina dammsugarpåsar.

Alla beställningar som tas emot i webbshoppen skickas till GLS-postbutiken, som ligger närmast din bostadsort, vanligtvis din lokala stormarknad. När du köper för 700 SEK skickas ditt paket gratis till GLS postbutik.

Du kan också välja att få den levererad direkt till din adress eller din arbetsplats. När du väljer en av dessa lösningar läggs en liten summa till din slutbetalning.

Leveranstiden för billiga dammsugarpåsar är i princip 1-2 arbetsdagar. Det kan dock ta upp till högst 8 arbetsdagar om varan är slutsåld och vi måste först ha dem i lager. Men vi strävar alltid efter att leverera dina dammsugarpåsar så snart som möjligt.

Ja, du har möjlighet att välja en alternativ leveransadress när du anger din information, detta kan t.ex. vara användbar om du beställer dammsugarpåsar på uppdrag av en annan person.

Nej, inte omedelbart. Men kontakta kundtjänst på +45 51378225 eller e-post info@billig-støvsugerposer.dk då hittar vi vanligtvis en lösning.

När Billig-støvsugerposer.dk skickar dammsugarpåsar till dig är vi också ansvariga för att de kommer fram säkert. Om dina dammsugarpåsar inte tas emot enligt överenskommelse inom några dagar, vänligen kontakta vår kundtjänst via telefon 51378225 eller e-post info@billig-støvsugerposer.dk.

Vi kommer då att ringa efter sändningen, och om den inte är på väg skickar vi en ersättare till dig så snart som möjligt.

På billig-støvsugerposer.dk ger du en 2-årig reklamationsrätt i enlighet med köplagen.

Du betalar frakten själv vid avbokning. Vid ett klagomål byter vi påsarna eller återbetalar varans pris inkl. fraktkostnader, om klagomålet är motiverat. Med en elektronisk bankavkastning kan det ta upp till 5 arbetsdagar.

Ja, på Billig-støvsugerposer.dk har du alltid en fullständig 365 dagars full returrätt. Det betyder att du kan skicka returer under ett helt år. När du har ångrat dig betalar du själv för returen enligt gällande e-handelsregler.

Carls.nu är ett systerföretag till Billig-støvsugerposer.dk, vi delar alla faciliteter som kundservice, bokföring och lagerhållning. På samma sätt skickas din beställning av dammsugarpåsar på samma fraktavtal som används av Carls.nu.

Carls.nu är specialister på slipande material för alla möjliga och omöjliga uppgifter inom industri, hantverk och hobbyer.

Produkter/varor

Du kan applicera dammsugarpåsar på din dammsugarmodell på 3 olika sätt.

  1. Sökfältet på förstasidan



    Här kan du se alla märken vi har dammsugarpåsar för, uppdelade i alfabetisk ordning. Tryck på den lilla pilen och skjut tills du träffar produkten du saknar väskor för. Eller ange första bokstaven för snabbval.



  2. Sökfältet till höger om menyn

    Ange dammsugarens modellnummer t.ex. "Dyna Power". Sedan finns det förslag som matchar din sökning. Välj den modell som matchar ditt modellnummer och du har hittat rätt dammsugarpåsar.

  3. Sök i vår produktkategori
    Först väljer du om det är vanliga "dammsugarpåsar" eller "industriella dammsugarpåsar". Välj rätt kategori. Därefter väljer du märke, beroende på vilken dammsugare du har, t.ex. AEG, NILFISK, MIELE etc. Välj den kategori som passar ditt varumärke, så ser du alla dammsugarpåsar vi har för just det här märket. Nu måste du hitta dammsugarpåsen som passar din modell. Under varje produkt kan du se vilka modeller dammsugarpåsarna passar. När du hittar en som har samma modellnummer som det står på din dammsugare typskylt, har du hittat rätt dammsugarpåsar.

Nej, vi har faktiskt många fler. Vi har delat in butiken i kategorier efter de mest sålda dammsugarpåsarna. Men våra dammsugarpåsar är i många fall universella och passar mycket mer än bara ett märke. Därför faller ditt varumärke inte i kategorierna dammsugarpåsar eller industriella dammsugarpåsar, så vi kan enkelt ha dammsugarpåsar till din dammsugare ändå.

Använd sökrutan mitt på förstasidan enligt beskrivningen ovan. Här kan du se ALLA märken vi har dammsugarpåsar för.

 

Telefonnummer: +45 51378225

E-Post: info@billig-støvsugerposer.dk

Mandag - torsdag: 8.30 - 16.00

Fredag: 8.30 - 15.00

 

Vi strävar efter att alltid få ett svar inom 24 timmar.

Frågor om dammsugarpåsar

Ett normalt hushåll bör byta dammsugarpåse 1-3 gånger om dagen. månad. Det beror på vad och naturligtvis hur mycket du har dammsugat. Ett typiskt tecken är att dammsugaren tappar sugkraft, och detta kan också lätt hända även om påsen kanske bara är halvfull. Vad som händer är att porerna i påsen fylls med fint damm, vilket minskar luftflödet och dammsugaren blir överansträngd. Den har nackdelen att den slits relativt mycket på dammsugaren och minskar dess livslängd, och dessutom blir dammsugningen mindre effektiv på grund av förlust av sugkraft.

En annan sak som också kommer att vara ett tecken på att du snart måste byta dammsugarpåse är om den luktar ful och sur efter dammsugning. Om du suger upp fuktigt eller små matrester, kommer det att finnas en snabb och våldsam tillväxt av bakterier, och mögel och andra levande organismer som mögel och dammkvalster kommer att bildas. Det är då dessa organismer som blåses ut i rummet från dammsugarens baksida, och du får inte ett rent hem, snarare tvärtom.

Det är också en bra idé att byta grovfilter när du har bytt dammsugarpåse ca. 4-5 gånger. Om du köper dina dammsugarpåsar på www.billig-stoevsugerposer.dk, innehåller de flesta paketen också ett grovfilter. Kontrollera också om din dammsugare har ett HEPA-filter, och i så fall bör du naturligtvis också byta ut detta med jämna mellanrum. Se vårt urval av filter under kategorin Hepa filter

Ja, det påverkar faktiskt hur ofta man ska byta dammsugarpåse. I själva verket bör du byta dammsugarpåse relativt snart efter. När du dammsugit något fuktigt kommer bakterietillväxten att öka avsevärt och mögel och andra levande organismer börjar snabbt bildas. Därför kan du också sluta göra ditt hem mer smutsigt än rent, även om blotta ögat inte kan se det.

Ja, när du dammsuger virvlar mycket damm upp i luften, och om du sedan ventilerar samtidigt, kommer dammpartiklarna faktiskt att röka ut genom fönstret. Därför rekommenderas att du gör drag när du dammsuger. Det tar vanligtvis 5-10 minuter innan dammet har lagt sig efter dammsugning, så låt fönstren vara öppna ett tag efteråt.

Ja, det är faktiskt smartare eftersom pollen och andra allergipartiklar har lagt sig på golvet under kvällen, och med en allergivänlig dammsugarpåse som kan filtrera upp till 99% av dessa partiklar tar du dem faktiskt bort från hemmet. Således kommer inomhusklimatet att bli mer rent och natts sömn kommer också att kunna påverkas positivt av detta. Naturligtvis kräver detta att du använder en allergivänlig dammsugarpåse som kan filtrera bort allergener. Se urvalet på www.billig-stoevsugerposer.dk och sök efter "Anti Odor".